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FAQ

Welches Trampolin ist für uns das richtige?
Welche Größe man sich kauft, ist natürlich erst einmal abhängig vom Platz, den man zur Verfügung hat. Erfahrungsgemäß gehen die Kinder gerne mit ihren Freunden zusammen aufs Trampolin. Daher ist die Devise: Je größer desto besser!

Brauchen wir ein Sicherheitsnetz?
Diese Frage ist letztlich nur individuell zu beantworten. Als Grundregel gilt, sind die Kinder noch unter 10 Jahre, dann sollte man auf jeden Fall ein Sicherheitsnetz dazu nehmen. Allerdings kommt es auch auf die Kinder an. Nur die Eltern können beurteilen, ob Ihre Kinder bereit und in der Lage sind, die Sicherheitshinweise zu beachten und einzuhalten. Wenn Sie das Trampolin ganz oder teilweise in den Boden einlassen, dann ist natürlich kein Netz erforderlich.

Brauchen wir eine Abdeckplane?
Die Abdeckplane ist eigentlich eher als Schutz gegen herabfallendes Laub oder Vogelkot gedacht. Ein Regenguss macht dem Trampolin gar nichts aus, im Gegenteil, es trocknet viel besser wenn es nicht abgedeckt ist. Hinzu kommt, dass unsere Sicherheitsnetze alle außen liegende Netze sind. Hier sind dann die Pfosten im Weg und die Plane kann nicht vorschriftsmäßig aufgelegt werden.

Brauchen wir eine Leiter?
Den Kauf einer Leiter empfehlen wir dringend. Daher haben wir diese bereits dem Trampolin beigelegt. Die Trampoline sind fast alle 90 cm hoch. Stellt man keine Leiter hin, werden die Kinder sich an der Randabdeckung hochziehen, wodurch diese Schaden nehmen könnte. Stellt man andere Dinge – wie Hocker, Kisten o. ä. davor, ist die Verletzungsgefahr durch diese Gegenstände sehr groß wenn ein Kind doch mal vom Trampolin fallen oder springen sollte.

Was ist der Unterschied zwischen dem Deluxe und dem normalen Trampolin?

Unsere Trampoline sind alle grundsätzlich aus galvanisiertem Stahl, also vor Rostbefall geschützt. Sie sind standardmäßig mit einer Randabdeckung ausgestattet, die ca. 2 cm dick gepolstert ist. Die „de Luxe“ Versionen sind zusätzlich zu der Galvanisierung noch mit einer schwarzen Pulverbeschichtung überzogen, und die Randabdeckung ist beim „de Luxe“ Trampolin etwa 3 – 4 cm dick gepolstert. Das Material der Randabdeckung besteht hier aus robustem LKW Planenmaterial.

Ist das Trampolin TÜV und GS geprüft?
Alle unsere Trampoline verfügen über das TÜV und das GS Prüfsiegel. Auf Anfrage können wir eine Kopie des Zertifikates per Mail zusenden.

Wie lange gibt es Garantie?
Wir geben auf alle unsere Trampoline die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung von 24 Monaten. Im Schadensfall (ohne Fremdeinwirkung) geht man in den ersten 6 Monaten nach Lieferung einer Sache davon aus, dass hier ein Materialfehler vorliegt. Nach Ablauf der ersten 6 Monate tritt der so genannte Umkehrschluss ein. D. h. der Kunde muss nachweisen, dass dieser Mangel aufgrund eines Materialfehlers entstanden ist.

Wie hoch ist die Lebensdauer etwa?
Wie viele Jahre ein Trampolin hält, ist letztendlich abhängig von der Pflege, die man ihm angedeihen lässt. Jedoch ist gegenüber der Standardvariante bei der „de Luxe“ Version davon auszugehen, dass diese einige Jahre länger hält

Ist mein Garten groß genug?
Bei der Entscheidungsfindung sollte das erste sein, dass Sie sich die Größe Ihres Gartens vor Augen halten. Sind Sie unsicher, dann sollten Sie Ihren Garten ausmessen. Man sollte mindestens soviel Platz einkalkulieren, dass man um das Trampolin noch herumgehen kann. Als Beispiel: Bei einem Trampolin mit 4,30 m Durchmesser würde man dann etwa ein Gartenstück von ca. 6 m x 6 m benötigen.

Wie sollte der Untergrund beschaffen sein?
Bei der Wahl des Standortes sollte man möglichst darauf achten dass das Trampolin frei steht und nicht unter Bäumen oder direkt daneben. Nach oben und vom Sprungtuch nach unten sollte der Raum aus Sicherheitsgründen frei sein.

Wie sollte der Standort beschaffen sein?
Am besten steht ein Trampolin natürlich auf einem Rasenstück, ganz besonders dann, wenn Sie kein Sicherheitsnetz angebracht haben. Sollte dann ein Kind herunterfallen, dann fällt es relativ weich auf den Rasen. Es ist sehr wichtig, dass die Fläche möglichst eben ist. Bei Gefälle muss dieses ausgeglichen werden. Andernfalls ist ein sicheres Springen nicht mehr gegeben und es entsteht eine einseitige Belastung auf das am niedrigsten stehende Doppelbein und es kann weg knicken.

Können wir das Trampolin auch in den Boden einlassen?
Wir werden häufig gefragt, ob man das Trampolin auch in den Boden einlassen kann. Grundsätzlich spricht nichts dagegen. Hierbei muss natürlich unbedingt darauf geachtet werden, dass der Boden darunter genügend ausgehoben wird. Allerdings ist die Gefahr der Sprungtuchbeschädigung auch höher; denn es können ohne Probleme Katzen und Hunde darauf herum toben und Schäden anrichten. Wichtig: Wir lehnen in diesem Fall jegliche Gewährleistung ab.

Können wir das Trampolin versetzen?
Sie können das Trampolin an einen anderen Platz stellen wenn Sie dort wo es stand z. B. Rasen mähen möchten o. ä. Hierbei sollten Sie jedoch unbedingt darauf achten, dass das Trampolin niemals geschoben oder gezogen werden darf. Dabei würde durch das Eigengewicht die Spannung umverteilt werden und schlimmstenfalls würde das Gestell sich komplett verdrehen. Es muss immer mit mindestens 2-3 Personen angehoben und zur Seite gestellt werden.

Wie bestelle ich am besten?
Wenn Sie sich dann für eines unserer Trampoline entschieden haben, können Sie ganz einfach online bestellen. Entweder melden Sie sich in unserem Shop als Kunde an und lassen sich registrieren oder Sie bestellen einfach als Gast. Es stehen Ihnen diverse Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Sie können beispielsweise per Vorkasse überweisen, wobei Ihnen dann noch 2% Skonto vom Endbetrag abgezogen werden, oder aber Sie zahlen per Kreditkarte (Visa- oder Mastercard), per PayPal oder Sofortüberweisung (nur möglich bei Homebanking). Sie können auch auf Rechnung bestellen, allerdings werden hier dann noch 3,5% von der Gesamtsumme berechnet für die Bearbeitung durch den Dienstanbieter, der diese Bestellungen für uns abwickelt. Möchten Sie nicht gerne online bestellen, stehen wir Ihnen auch sehr gerne telefonisch zur Verfügung. Das ist jedoch nur möglich wenn Sie die Zahlart Vorkasse wählen möchten. Bei allen anderen Zahlarten sind vertrauliche Angaben zu machen, die wir persönlich nicht entgegen nehmen dürfen.
Wie schnell wird das Trampolin geliefert?
Sobald wir Ihren bezahlten Auftrag vorliegen haben, wird der Versand eingeleitet. Die Ware wird dann per GLS in der Regel nach 1-2 Werktagen bei Ihnen eintreffen.

Wie wird es geliefert und kann man einen Liefertermin angeben?
Die Trampoline sind in 2 bis 3 (je nach Größe) Paketen verpackt, wobei das Höchstgewicht bei 40kg liegt. Jedes Zubehörteil wie Netz oder Plane wird in einem zusätzlichen Paket versendet. Die Leiter ist bereits mit dem Trampolin zusammen verpackt. Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung per Mail an dem Tag, an dem wir die Ware an GLS übergeben haben. In dieser Mail finden Sie dann auch die Paketnummern, mit denen Sie die Sendung ganz einfach im Internet bei GLS verfolgen können. In der Regel dauert es nur 24 bis 48 Stunden Werktags von der Übergabe bis zur Anlieferung.

Was ist bei einer Teillieferung?
GLS schafft es leider nicht immer, alle Pakete die zu einer Sendung gehören, zusammenhängend an einem Tag auszuliefern. Ferner dauert es manchmal, bis eine Sendung vollständig im Sendungsverfolgungssystem erfasst worden ist bzw. die Daten zur Einsicht bereit stehen. Meistens kommt dieses bei einem sehr großen Paketaufkommen vor, z.B. vor und nach Feiertagen. Sehr häufig wird dann aber die fehlende Ware am nächsten Werktag zugestellt.

Ist der Aufbau schwer und wie lange braucht man zum Aufbau?
Es empfiehlt sich, den Aufbau mit 2 Personen durchzuführen. Eine ausführliche und leicht verständliche Aufbauanleitung liegt in einem der Pakete bei. In dem Downloadbereich auf dieser Seite haben wir zusätzlich den Aufbau in Bildern dargestellt.

Was muss man bedenken beim Aufbau?
Ganz wichtig ist beim Aufbau die Einhaltung der Vorgaben beim Einsetzen der Federn. Wenn die nicht genau so wie beschrieben eingesetzt werden, dann kann es Probleme mit der Spannungsverteilung geben und dadurch kann sich der gesamte Rahmen verziehen.

Muss das Trampolin im Boden verankert werden?
Unsere langjährige Erfahrung hat uns belehrt, dass die Riesentrampoline zwar dem normalen Wind durch ihr Eigengewicht widerstehen, aber bei Böen oder Sturm kann das Trampolin angehoben und davongetragen werden. Es empfiehlt sich also, es im Boden gut zu verankern, oder an einem Baum oder Zaun fest zu binden. Alternativ könnte man auch das Sprungtuch heraus nehmen.

Muss das Trampolin im Winter abgebaut werden?
Grundsätzlich sind die Trampoline wetterfest und müssten daher nicht über Winter abgebaut werden. Da es aber nicht empfehlenswert ist, bei Frost zu springen, und weil Schneefall schnell zu einer Überbelastung führen kann, empfehlen wir unseren Kunden, das Trampolin im Herbst abzubauen und im Frühjahr wieder aufzubauen. Sie sollten die Teile reinigen und trocken in die Originalkartons verpackt an einem luftigen Platz gelagert werden.

Was passiert wenn das Trampolin überbelastet wird?
Die Überbelastung wirkt sich - nicht wie irrtümlich oftmals angenommen – auf das Sprungtuch aus sondern auf die Federn. Die werden dann überdehnt und verlieren ihre Spannkraft.

Wer haftet bei Unfällen und Schäden?
Für Unfälle und Schäden durch unsachgemäße Benutzung haftet der Besitzer. Ganz wichtig ist es daher, die Sicherheitshinweise, die der Lieferung beiliegen, auch gut sichtbar an das Trampolin anzubringen. Wenn fremde Personen Ihr Trampolin auch benutzen, z. B. Kinder, dann klären Sie am Besten schon vorher mit den Eltern ab, dass dies nur auf eigene Gefahr geschieht. Besser noch, Sie lassen es sich schriftlich bestätigen.

Kann man ein Loch im Sprungtuch reparieren?
Die Sprungtücher sind aus wertvollem PP-Mash Material gefertigt. Die meisten Schäden entstehen durch Glut oder Funken (Zigaretten/Grill). Auch sollten unbedingt scharfe Gegenstände an der Kleidung vermieden werden, und niemals mit Schuhen auf das Trampolin gehen. Es könnten sich kleine Steinchen unter der Sohle befinden, die bei der enormen Spannung Schäden anrichten können. Ist dann mal ein Loch durch Glut oder Funkenflug entstanden, so verschmelzen durch die Hitze die Gewebefäden und es dürfte nicht größer werden. Wir raten zu einem Sprungtuchwechsel. Bei Rissen sieht es anders aus. Diese können weiter aufreißen und es kann gefährlich werden. Dann bitte unbedingt das Sprungtuch austauschen.

Wie pflege ich mein Trampolin?
Die beste Pflege für Ihr Trampolin ist eine sorgsame Beachtung der Ratschläge und Tipps für die Benutzung. Prüfen Sie in regelmäßigen Abständen die Federn und die Verschraubungen am Gestell. Kontrollieren Sie die Schweißnähte auf Flugrostansatz. Sobald sich eine leichte Verfärbung zeigt, dann bitte mit einem ölgetränkten Lappen abreiben. Sollte wider Erwarten die Schweißnaht richtig Rost entwickeln, dann rechtzeitig dieses Element austauschen.

Gibt es Ersatzteile zu jedem Trampolin?
Sie können bei uns sämtliche Ersatzteile für alle Modelle bekommen. Bitte heben Sie Ihre Rechnung gut auf, damit Sie später immer nachvollziehen können, welches Modell Sie genau gekauft haben.

Was muss ich tun bei einem Gewährleistungsschaden?
Im Falle eines Schadens prüfen Sie bitte Ihre Rechnung. Wenn dieser Schaden nicht durch unsachgemäße Benutzung oder Fremdeinwirkung und innerhalb der ersten 24 Monate entstanden ist, dann dokumentieren Sie diesen Schaden bitte mit einigen digitalen Fotos und senden Sie uns diese mit einer kurzen Beschreibung des Schadens an die Mailadresse info@mytramp.de. Wir werden die Reklamation umgehend bearbeiten und mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

Was darf man nicht machen auf dem Trampolin?
Es darf sich immer nur eine Person auf dem Trampolin befinden! Bei zwei oder mehreren Benutzern besteht die Gefahr, dass diese miteinander Kollidieren. Kleine Kinder niemals unbeaufsichtigt springen lassen. Nie mit Schmuck, Uhren oder Pearcing auf das Trampolin gehen. Niemals absichtlich am Rand des Sprungtuchs springen. Nicht mit Schuhen springen sondern barfuss. Auf keinen Fall vom Trampolin springen sondern immer die Leiter benutzen. Nicht vom Trampolin auf andere Gegenstände springen oder umgekehrt. Man darf niemals unter das Sprungtuch kriechen und es muss sichergestellt sein, dass auch evtl. Haustiere nicht darunter kommen können. Es kann sonst zu schlimmen Verletzungen kommen, da das Sprungtuch sich beim Springen nach unten ausdehnt.

Welche Gesundheitsbedenken gibt es?
Die beimTrampolinspringen wechselnden Kräfte bewirken ein ständiges Spannen und Lösen von jedem Muskel im ganzen Körper. Dadurch wird die Motorik gefördert sowie die Bewegungsmotorik und die Feinmotorik entwickelt. Dies wirkt sich nicht nur positiv auf den Körper sondern auch auf die Psyche aus. Ist der Körper gesund, dann gibt es keine negativen Auswirkungen durch das Springen. Bei Rücken- oder Gelenkproblemen sollte man allerdings nicht so hohe Sprünge machen sondern eher schwingende Bewegungen machen. Vor allem kurze, harte Federn von billigen Trampolins können besonders bei erwachsenen Personen zu Rückenproblemen oder auch Kopfschmerzen führen.

Welche Altersbeschränkung gibt es?
Sofern keine gesundheitlichen Einschränkungen vorliegen, können alle Menschen, angefangen vom Kleinkind bis ins hohe Alter, den Spaß genießen. Schon Krabbelkinder lieben es, sich auf der leicht federnden Unterlage zu bewegen. Motorik und Gleichgewicht wird dabei positiv gefördert. Vorsicht: Kleinkinder dürfen aber nicht mit großen Kindern oder Erwachsenen zusammen springen! Wenn sie durch die Kräfte größerer Personen auf dem Trampolin bewegt werden, können massive Überbelastungen auf Rücken und Gelenke die Folge sein! Alte Menschen sollten vielleicht Ihren Arzt fragen, ob er Einwände hat. Er muss dann den Nutzen und den möglichen Nachteil gegeneinander abwägen.

 


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